Przykro nam, że nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia! W Corelle Paris zależy nam na tym, aby proces zwrotu przebiegał jak najsprawniej i najprzejrzyściej.
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania .
Należy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient .
Nasz magazyn mieści się w Azji , dlatego należy pamiętać, że międzynarodowa wysyłka zwrotna może wiązać się z kosztami.
Średni koszt przesyłki zwrotnej wynosi zazwyczaj od 10 do 20 dolarów amerykańskich , w zależności od lokalizacji i firmy kurierskiej.
Zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usługi Track & Trace w celu dokonania zwrotu, ponieważ Corelle Paris nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zgubione lub niemożliwe do namierzenia .
Napisz do nas na adres info@corelleparis.com podając numer zamówienia i powód zwrotu .
Nasz zespół obsługi klienta poprowadzi Cię przez kolejne kroki i poda adres zwrotny.
Po otrzymaniu instrukcji dotyczących zwrotu, wyślij przedmiot(y) na podany adres.
Pamiętaj o wybraniu metody wysyłki z kodem Track & Trace i zachowaj paragon.
Jako nadawca jesteś odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną , dlatego wybierz metodę wysyłki umożliwiającą śledzenie przesyłki i niezawodną .
Gdy tylko otrzymamy zwrócony przez Ciebie towar(y) w dobrym stanie i potwierdzimy, że spełniają one wymagania dotyczące zwrotu, przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych .
Zwroty zostaną dokonane za pomocą pierwotnej metody płatności .
Rozumiemy, że czasami możesz zmienić zdanie po złożeniu zamówienia.
W takim przypadku należy pamiętać, że anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia anulowanie go nie będzie już możliwe.
Aby anulować zamówienie w tym terminie, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem contact@corelleparis.com podając numer zamówienia i prośbę o jego anulowanie.
Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy lub wymianę, zwracany produkt musi być w oryginalnym stanie , ze wszystkimi metkami, metkami i opakowaniem w nienaruszonym stanie.
Produkt nie może nosić śladów zużycia, prania ani uszkodzeń .
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli towar nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony lub nie nadaje się do odsprzedaży.
Wszystkie zwroty muszą zostać przesłane do naszego centralnego magazynu w Azji na koszt klienta.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta (np. niewłaściwy rozmiar lub zmiana zdania), konsument ponosi wszelkie koszty wysyłki zwrotnej. Konkretna opłata będzie zależeć od wybranej firmy kurierskiej.
Zwroty zagubione w transporcie bez numeru śledzenia nie podlegają zwrotowi .
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia, pisząc na adres info@corelleparis.com z:
Twój numer zamówienia
Zdjęcia wyraźnie pokazujące uszkodzenie lub wadę
Nasz zespół przeanalizuje Twój przypadek i, jeśli będzie to konieczne, zapewni wymianę lub zwrot pieniędzy.
W razie pytań lub potrzeby pomocy w zakresie zwrotów, refundacji lub anulowania zamówień, prosimy o kontakt:
📧 info@corelleparis.com
🕒 Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00 (CET)
Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1 dnia roboczego .
Dostawa zazwyczaj trwa:
Tak! Oferujemy darmową wysyłkę premium dla wszystkich zamówień powyżej 75 USD .
W przypadku zamówień o wartości poniżej 75 USD, podczas realizacji transakcji zostanie doliczona niewielka opłata za wysyłkę, której wysokość zależy od Twojej lokalizacji.
Oczywiście. Chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupu.
Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz dokonać zwrotu lub wymienić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Towary muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym opakowaniu.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia , a my przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Na każdej stronie produktu znajduje się szczegółowa tabela rozmiarów z dokładnymi wymiarami w centymetrach.
Jeśli wahasz się pomiędzy rozmiarami, zalecamy wybranie większego rozmiaru , aby lepiej dopasować rozmiar.
Każdy produkt ma swoją własną tabelę rozmiarów , dlatego przed złożeniem zamówienia należy ją sprawdzić.
Nadal masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy Ci znaleźć idealne dopasowanie.
Nasz zespół jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania!
Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub wysyłając wiadomość e-mail na adres Info@Corelleparis.com
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 12 godzin .
